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越える時

ふじみ野市沢の美容室 グリーングラスの竹山です。

 

アイラッシュサロン sign postオープンを万全にする為に

そして、成功する為に『戦略』を練り上げ『アクション』を起こしました。

勿論、『戦略』『アクション』の中には自身の美容師の能力も組み込んでいました。

そして、sign postをオープンするには『green grace』があってこそ、お客さんが来てくれて

満足してもらえるサロンワークがあってこそ…

5年前に、green graceをオープンさせて頂いた時と違う物を感じた事は

自分自身に大きく2つありました。

ひとつは、自身の美容師としての限界。

勿論、サロンの状況、時期、自身の体力など色々な理由があげられますが

僕は、経営者+美容師である事。

経営と戦略は、僕にしか出来ない事。

サロンの環境を『より良く』する為に、美容業界が『健全』に(能力・時間・賃金)を泰平にする為には

どうしても、規模と単価が必要です。

それらを、構想するだけなら美容師として全然いけます。

しかし、『アクション』を起こすとなると無理になります。

それほど、経営者としての『行動』をとる事には、『時間・ヒューマンパワー・スキル・責任・お金』が必要になります。

ここに、僕を配置する事で最も確実に成果をだせます。

美容師として守れる物の限界。

環境作りの限界。

後継者の育生の失敗…に繋がります。

そして、感じていたギャップ。

これらは、先に進むと決めた時にわかっていた事。

 

2つ目は、『感じていたギャップ』の中の物で。

『お客さんとのギャップ』『スタッフとのギャップ』

前置きで、話しておきたいのですが

僕は、本当に偉ぶりたい訳ではありません。

そもそも、この位の規模で偉ぶるのは恥ずかしいですから…

来店してくださるお客さまには、僕が一番感謝している自信がありますし

働いてくれるスタッフの環境を『良くよく』したいと僕が一番思っています。

ここから、更に先の構想で『ホスピタリティ』『環境』を昇華させるためには

険しく高いものを越えて行く必要があると考えています。

『ホスピタリティ』=『環境』

を、どれだけ近くできるかです。

『ホスピタリティ』を考え過ぎると、料金に影響してくる事があるんです。

すると、スタッフに還元しにくく労働力が増えるばかり。

『環境』ばかり走り出すと、甘ったれたスキルの低いスタッフが増えます。

いつの時代も理想は『ハイレベルの仕事を良い料金で』

sign postは、その為の第一歩でもあるんです。

その為には、これから『規模』が必要なんです。

規模=人数

ハイレベルスタッフ=アシスタント

守り育てられるスタッフ=限りなく可能性を秘めるスタッフ

のバランス

甘えなく、日々の訓練、人間性を高める接客。

そこで、お客さまの満足をあげて行きます。

料金が上がる事で、ディスられる事に。(安い方が良いのは、勿論です)

まだまだ甘えが出ているスタッフに。(レベルと責任感がちがうから、勿論です)

ギャップを感じました。

これらを、『越える』事が必要です。

 

大志を胸に『越えるべきタイミングを逃さず』僕は、有名になりますね。

 


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